Livraisons

Les pays desservis en terme de livraison sont :

• France
• Belgique
• Suisse
• Luxembourg
• Andorre
• Monaco
• Maroc
• Algérie
• Tunisie

Délais de livraison

Les commandes sont expédiées sous 21 jours ouvrés maximum. Les délais d’acheminement varient ensuite selon le pays de destination. Vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi dès l'envoi de votre colis.

Ces délais exceptionnels s’expliquent par notre fonctionnement en précommande.

Ce mode de production nous permet d’ajuster au mieux les quantités fabriquées, en fonction des commandes réellement passées. Cela nous offre plusieurs avantages : garantir une qualité optimale, éviter la surproduction, et ainsi limiter les stocks inutiles, les déchets textiles et l'empreinte carbone.

Ce choix s’inscrit dans une démarche responsable, à la fois vis-à-vis de vous, acheteurs, que de protection pour l’environnement.

Retours & remboursements

Puis-je annuler ma commande ?

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sauf exceptions prévues ci-dessous.

L’opération repose sur un fonctionnement de précommande avec une série limitée, ce qui implique que certains articles peuvent être considérés comme personnalisés ou non échangeables.

Cependant, les retours restent possibles dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

Important : les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

En cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de commande, nous vous invitons à nous contacter via la page de contact : chaque demande sera examinée individuellement.

Comment effectuer un retour ?

Pour toute demande de retour, merci de nous écrire via notre page de contact, en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

Si celui-ci est accepté, les articles devront être renvoyés non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.

Que se passe-t-il si je retourne un produit ?

En cas de retour validé et de remboursement, les tickets ou bons de participation à la tombola associés à la commande seront annulés.

⚠️ Aucune demande de retour ne pourra être prise en compte après l’annonce officielle du gagnant.

Informations & Contact

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question, écrivez-nous via notre formulaire de contact ou à l'adresse e-mail suivante : akramxcalvin@panopli.co.

Merci de privilégier le formulaire de contact pour un traitement plus rapide de votre demande.